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Condizioni generali di vendita

Diritto di Recesso, Reso e Rimborso

Le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita di prodotti tramite il nostro sito www.naturalc.shop

Leggi attentamente le seguenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un acquisto. Con l’acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Diritto di recesso e politiche di reso

Dalla consegna del tuo ordine hai 14 giorni per richiedere il reso, qualsiasi sia la motivazione.

Il prodotto deve essere rispedito esattamente nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto: non indossato, non lavato, non modificato in alcun modo e munito di tutti i suoi cartellini e accessori. In caso contrario il rimborso non sarà effettuato.

Dovrai comunicare a CO.RA SNC l’esercizio del diritto di recesso utilizzando il seguente modulo qui riportato. Compila e invia il presente modulo a info@naturalc.shop

Se recedi dal presente contratto, ti sarà rimborsato l’importo da te pagato per l’acquisto della merce resa, (ad eccezione dei costi di spedizione e dei costi supplementari derivanti dalla Tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre i 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale (ad eccezione del pagamento alla consegna, in questo caso il rimborso verrà eseguito tramite un Bonifico Bancario), salvo che Tu non abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che il venditore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Indirizzo per la restituzione:

Natural C. c/o CO.RA Snc
Via Bernardino Luini, 10
20831 SEREGNO (MB) 
Italia

Il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute

In base alla direttiva UE 2011/83/CE non saranno rimborsate le spese di spedizione da te sostenute per spedire l’articolo che hai restituito. I rischi derivanti dal trasporto e le spese di restituzione saranno a tuo esclusivo carico.

Merce Danneggiata o Difettosa

Se hai ricevuto uno o più prodotti danneggiati, puoi inviare una e-mail e aprire una contestazione.

L’ e-mail dovrà contenere le seguenti informazioni per provvedere al rimborso e/o sostituzione della merce:

  • una descrizione dettagliata delle parti danneggiate e di eventuali manomissioni da parte del corriere
  • una serie di foto dove è possibile vedere il problema nel dettaglio.  E’ necessario scattare una foto del pacco compreso di imballaggio originale e una al contenuto della scatola
  • Inviaci tutto per e-mail a: info@naturalc.shop

In caso di danneggiamento e/o prodotto difettoso, hai diritto alla sostituzione, a patto che ci venga segnalata entro i 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco tramite il nostro corriere, come previsto dalla legge.

Se il prodotto è stato utilizzato, lavato o manomesso, non è possibile effettuare la contestazione. Se il prodotto viene ritirato senza che ci sia comunicata la manomissione da parte tua, il rimborso non verrà effettuato.

Prezzi

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA

Disponibilità dei prodotti

Potrebbe capitare, in fase di preparazione del tuo ordine, che ci fossero eventuali errori riguardanti la disponibilità della merce o che ci accorgessimo che un prodotto da te ordinato sia difettoso e non sostituibile in quanto ultima disponibilità; in tal caso, ti daremo immediata comunicazione concordando insieme le seguenti possibilità:

  • annullamento dell’ordine e restituzione dell’intero importo
  • modifica dell’ordine eliminando il prodotto e restituendo solo la quota relativa a quel prodotto
  • sostituendo il prodotto con un altro disponibile, conguagliando o rendendola differenza

Diritto di proprietà

Fino al momento in cui non verrà evaso l’ordine, CO.RA Snc resta il proprietario della merce, e si riserva il diritto di annullare e rimborsare tale acquisto.

Pagamenti, mancati pagamenti

I pagamenti che accettiamo nel nostro sito internet sono i seguenti:

PayPal e Carta di Credito

Puoi pagare con il tuo conto Paypal o la tua carta di credito. Accettiamo Carta Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, Aura, Paypal  e tutte le principali carte di credito o debito in circolazione.Puoi pagare in completa sicurezza (Il sistema utilizza la crittografia con protezione SSL).

Bonifico Bancario

Titolare: CO.RA Snc di Combi E. & Radice L.
Credit Agricole
Cod.IBAN: IT35B0623033360000015110772

ATTENZIONE! Gli ordini pagati con Bonifico Bancario saranno evasi solo al momento dell’accredito effettivo sul nostro conto corrente (i tempi di accredito variano da 1 a 3 giorni lavorativi)

Contrassegno

Con questo metodo di pagamento si paga l’intero importo dell’ordine direttamente al corriere. Il costo del contrassegno è di euro 3,00.

Nel caso in cui il pacco non venga ritirato o rifiutato, ci avvaleremo dell’utilizzo di una società di recupero crediti per recuperare i costi sostenuti per la spedizione in andata, ritorno e eventuali costi di giacenza. In caso di non ritiro o rifiuto del pacco, i prossimi ordini possono essere pagati solo anticipatamente.

Identità del partner contrattuale

Tutti i contratti di acquisto sono stipulati con CO.RA SNC di Combi E. & Radice L.

Sede Legale: VIA INDIPENDENZA, 172 – 20821 MEDA (MB)
Sede Operativa: VIA LUINI, 10 – 20831 SEREGNO (MB)
TEL.: +39 346 6249879
C.F. e P.IVA: 06441710966

Annullamento ordini

Per motivi logistici non è possibile annullare ordini in stato di elaborazione.

Spedizione e consegne

I colli verranno consegnati dal corriere all’indirizzo da te indicato nell’ordine. In caso nessuno fosse reperibile, il corriere lascerà un messaggio con l’indicazione di passaggio il giorno successivo (max 2 passaggi)

I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e ti invitiamo a non farvi totale affidamento. Per maggiori informazioni, puoi contattarci a info@naturalc.shop

Natural C. © 2022 Diritti riservati - Termini e condizioni - Privacy policy

CO.RA Snc di Combi E. & Radice L. - Via Indipendenza 172, Meda, MB, 20821, IT
Codice Fiscale: 06441710966 - Partita Iva: IT06441710966

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